第37章 公关支援

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杜秘书步履匆匆，一边引路一边向陆过简要介绍：作为锐思资本在国内投资孵化的第一家公司，星野数策早期并未设立独立的公关部门，相关职能由市场和客户团队共同承担。如果到重大舆情，通常会借助母公司的法务公关资源，或者外聘专业机构。但是自从国内业务全面铺开，舆论压力始终如影随形，再加上如今灵通网传播速度惊人，组建我们自己的公关团队就成了必然选择。

星野科技的公关部位于大厦9层，与研发部那种沉浸在代码世界中的封闭氛围截然不同。

这里的空气仿佛被压缩过，弥漫着浓重的咖啡因和挥之不去的焦虑。巨大的电子屏占据了一整面墙，实时滚动着错综复杂的网络舆情数据流，键盘急促的敲击声、不间断的电话铃声、以及压低的讨论声交织在一起，每个人都像绷紧的弦，在看不见的战场上奋战。

杜秘书将陆过引荐给公关部的负责人，一位精明干练、妆容得体亲切的中年女性，王总监。

她显然已提前接到通知，对陆过的到来并不意外。作为常常需要与各部门协作甚至对接外部的公关部负责人，她深谙沟通之道。笑容明快地迎上来，目光在陆过脸上短暂停留，带着纯粹的欣赏却不令人反感，言语间让人如沐春风，并迅速完成了自我介绍。

陆工，久仰，欢迎你来支援。目前的情况想必江总已经跟你交过底了，王总监没有任何寒暄，直接切入正题，语气凝重，我们正面临巨大的压力。艺术敲门人老周那篇文章只是一个引爆点，后续有组织、成规模的水军持续跟进，在各个社交平台散布对江总个人及公司声誉极其不利的言论，手法专业，覆盖面极广，企图引导公众情绪。

她抬手指向大屏幕上几个不断飙升、触目惊心的负面话题指数曲线，我们现在急需技术手段，能够快速定位谣言源头，清晰绘制出传播路径，并且，最好能建立起一套有效的预警和初步反制机制。

陆过点了点头，没有任何多余的客套，直接提出需求：我需要访问近期所有相关的舆情原始数据，包括传播链接、评论内容、转发关系链，以及你们已经标记或怀疑的水军账号样本库。

他被临时安排在一个靠窗的工位。

公关部的员工们虽然忙得脚不沾地，但目光仍会不由自主地瞟向这个据说是从核心研发部门被江总亲自点名、空降过来的年轻工程师。公关部消息灵通，对于这位容貌出众、且与江总关系似乎非同寻常的年轻人早有耳闻，甚至私下流传过他的照片和基本信息。

陆过完全无视了那些探究的视线。对他而言，这确实只是换了一个更具挑战性的游戏场景。

他的意识迅速沉入系统辅助空间，眼前嘈杂的办公景象被转化为清晰的数据迷宫可视化界面。以远超这个时代数据处理能力的速度，对海量的、杂乱无章的信息进行清洗、归类、深度关联性分析和行为模式识别。

在旁人看来，他只是沉静地坐在那里，屏幕的幽蓝冷光映照在他线条完美的侧脸上，长而密的睫毛偶尔轻颤，修长好看的手指在键盘上偶尔跳跃，速度快得带起残影，只有屏幕上如瀑布般飞速滚动的代码和逐渐构建成型的复杂关系图谱，无声地宣告着工作的惊人进展。

不到半天时间，陆过已经初步构建起一个基于多重行为特征的水军识别模型，精准锁定了几个活跃的水军社群和隐藏在幕后的核心指挥节点，甚至通过链上分析，追溯到了几个用于资金流转的、具有一定隐匿性的虚拟货币钱包地址。

他将这份包含关键证据和清晰逻辑的初步分析报告生成出来，平静地递交给王总监。

王总监仔细翻阅着报告中清晰的传播路径网状图、精准标记的水军账号集群以及关联的资金线索，脸上的惊讶之色几乎难以抑制。这……陆工，你的效率实在太惊人了！她忍不住由衷赞叹，语气中带着一丝振奋，这些证据非常扎实，极具说服力！我们立刻同步给法务部，准备启动法律程序，发送律师函，同时用这些铁证向各大平台进行严重投诉并要求封禁！……另外，我们也可以据此组织有针对性的信息进行反击……

她看了眼时间，语气缓和下来，带着关切：已经中午了，陆工，和我们一起吃饭吗？部门集体订了楼下的百味居，味道还不错，一起尝尝？

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